◆チケットについて

• Q、チケットはどこで買えますか？
• A、各プレイガイドにてお求めいただけます。⇒こちらをご参照ください。
• Q、配送引取りで購入したチケットが届きません。
• A、発送時期をご確認頂き、ご購入いただいたプレイガイドへお問合せ下さい。
• Q、チケットを紛失してしまいました。どうすればいいですか？
• A、いかなる場合もチケットの再発行はできません。コンサート終了まで大切に保管してください。
• Q、チケットを購入後、行けなくなってしまいました。払い戻しはできますか？
• A、購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。
• Q、開演時間を過ぎても入場できますか？
• A、終演前まではいつでもご入場いただけます。
• Q、年齢制限はありますか？
• A、ありません。5歳以上のお子様は、１名につき１枚チケットが必要です。また、5歳未満のお子様でもお席が必要な場合は有料となります。
• Q、再入場はできますか？
• A、可能です。再入場にはチケットの半券が必要となります。但し、1枚のチケットを2名以上のお客様で使用することはできません。

◆会場について

• Q、車で行ってもいいですか？
• A、イベント専用駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。車でのご来場は、周辺道路の混雑が予想される為、極力お控えください。
• Q、雨が降った場合はどうなりますか？
• A、雨天決行です。台風など荒天の場合は中止します。コンサート途中で中止となった場合、払い戻しは致しません。あらかじめご了承ください。
• Q、雨が降ったら傘を使ってもよいですか？
• A、他のお客様のご迷惑になりますので、傘の使用はおやめください。雨合羽の持参をお勧めします。
• Q、日傘を使ってもよいですか？
• A、雨傘と同様、他のお客様のご迷惑になりますので使用できません。
• Q、休憩できる場所や日陰テントはありますか？
• A、設置を予定しておりますが、限られたスペースになりますので各自、体調管理をお願いいたします。
• Q、テント、パラソルの持ち込みはできますか？
• A、テント、パラソルの持ち込みはできません。
• Q、トイレはどこにありますか？
• A、客席後方に仮設トイレを設置いたします。
• Q、会場で荷物は預けられますか？
• A、コインロッカー及びクロークはありません。荷物の管理は各自で行って下さい。
• Q、車いす用の席はありますか？
• A、自席での鑑賞が困難な場合は車椅子専用スペースにてご覧頂きます。車椅子スペースご希望の方は、ご入場される方全員分のチケットを購入後、SOGO TOKYO（03-3405-9999）まで事前にご連絡下さい。
• Q、食べ物、飲み物の客席への持ち込みはできますか？
• A、ご自分のお席でのご飲食は可能です。
• Q、食べ物・飲み物はどこで買えますか？
• A、客席内/外に飲食エリアを設置致します。
• Q、撮影・録音はしてもよいですか？
• A、会場内での撮影・録音はいかなる場合も禁止致します。もちろん、携帯電話での撮影も厳禁です。発覚した場合はテープ・フィルム類は全て没収（データ類は消去）とさせていただく他、悪質な場合は退場していただくこともあります。
• Q、会場内でタバコは吸えますか？
• A、客席後方に設置された喫煙所以外の場所は禁煙となっております。
• Q、会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか？
• A、会場では医師及び看護士が常駐しております。体調が優れないお客様は無理をせず、お早く近くの係員にお伝え下さい。また近辺のお客様で具合が悪そうなお客様を発見された場合も、近くの係員にお伝え下さい。
• Q、ペットを連れて来てもよいですか？
• A、ペット同伴での入場はできません。また、ペットのお預かりも行っておりません。

◆その他

• Q、終演予定時間を教えてください。
• A、20時30分を予定しております。
• Q、出演順を知りたいのですが・・・
• A、出演順については、当日のお楽しみとさせていただきます。何卒ご了承ください。
• Q、会場でファンクラブの入会手続き、継続手続きはできますか？
• A、ファンクラブブースにて入会手続きのみ行います。継続手続きはできませんので予めご了承ください。